1996 年初 IBM 推出个人业绩评估计划(PBC)。IBM 每个员工工资的涨幅，一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理坐下来共同商讨，立下一纸一年期的军令状。经理非常清楚手下员工一年的工作目标及重点，员工自己自然也要努力执行计划。到了年终，直属经理会在员工立下的军令状上打分。当然，直属经理也有自己的个人业务承诺计划， 上一级的经理会给他打分， 层层 “承包”，谁也不能搞特殊。IBM 的每一个经理都掌握了一定范围的打分权力，可以分配他所领导团体的工资增长额度，有权力决定将额度如给手下的员工。IBM 的个人业务承诺，除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找 6 位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为“360 度反馈”，表现评等为第 3 等时，代表本人未完成业务承诺(PBC)，必须更努力工作，以达更佳的业绩。如果得到特别差的评等 3，可能被处以 6 个月的留公司查看的处分。评等 2 代表完成目标，得到 1 的人称为“水上飞”(Water Walkers)，代表高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。 (1)下列哪项不属于委员会结构的缺点?() A、责任分散 B、集思广益 C、妥协折中 D、议而不决 (2)对于流程再造的方法说法错误的是() A、强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B、成本导向的流程简化 C、重组性的流程简化