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【单选题】
高素质的服务源于职工队伍良好的技术业务素质和( )素质。A.
组织体系
B.
服务设施
C.
职业道德
D.
服务态度
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】引起误差的因素通常包括操作上的失误，试剂、校准物、质控品的失效；试剂、质控品更换批号或保存末期发生变化；仪器使用维护不当；质控图建立过程中采用的数据不足造成（）和标不适宜等。
【单选题】直方图又称质量分布图、矩形图、频数分布直方图，它是将产品质量频数的分布状态用直方形来表示，根据直方的分布形状和与公差界限的距离来探索质量（），分析判断整个生产过程是否正常。
A.
分布规律
B.
管理规律
C.
控制规律
D.
改进规律
【单选题】做数据分析、市场研究、产品质量检测,常常需要用到抽样分析技术。在Excel中使用“抽样”工具,必须先启用“开发工具”选项,然后再加载“( )分析工具库”。
A.
统计工具库
B.
分析工具库
C.
计算工具库
D.
统计计算包
【简答题】TYP命令可显示文件内容。( )
【单选题】关于质控品，叙述错误的是
A.
质控品就是用于质量控制目的的标本
B.
稳定性是质控品的重要指标
C.
根据分析项目的不同，质控品又包括血清、全血、尿、脑脊液、血气等多种基质成分
D.
同一批号的质控品间是没有差异的，这样才能准确反映日常检验操作的不精密度
E.
目前大多数实验室都是选择购买商品化的质控品
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