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举一反三
【判断题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应与旅游者辩解,澄清责任。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( ).
A.
认为与己无关而不予理睬
B.
向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解
C.
与旅游者辩解,澄清责任合同营全费过
D.
责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
查看完整题目与答案
【简答题】发生火灾事故时，导游人员应（ ）。
查看完整题目与答案
【多选题】在酒店发生了火灾，导游人员应该
A.
引导游客自救
B.
迅速通知领导及全团旅游者
C.
立即报警
D.
引领客人寻找太平门，并迅速与客人乘坐电梯逃离现场。
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【简答题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有 、 、 、 。
查看完整题目与答案
【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有:
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
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【单选题】下列各项费用中，不应计入产品生产成本的有( )。
A.
生产成本
B.
管理费用
C.
财务费用
D.
制造费用
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【多选题】发火,导游人员应( )
A.
想旅游者耐心细致的解释，以防引起误解
B.
与旅游者辩解，澄清责任
C.
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D.
设身处地未旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
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【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有( )A.复述法B.评价法C.板书法D.归纳法ABCD
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
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【多选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( ).
A.
认为与己无关而不予理睬
B.
向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解
C.
与旅游者辩解,澄清责任合同营全费过
D.
责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
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【简答题】发生火灾事故时，导游人员应（ ）。
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【多选题】在酒店发生了火灾，导游人员应该
A.
引导游客自救
B.
迅速通知领导及全团旅游者
C.
立即报警
D.
引领客人寻找太平门，并迅速与客人乘坐电梯逃离现场。
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【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有:
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
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A.
生产成本
B.
管理费用
C.
财务费用
D.
制造费用
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【多选题】发火,导游人员应( )
A.
想旅游者耐心细致的解释，以防引起误解
B.
与旅游者辩解，澄清责任
C.
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
D.
设身处地未旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪
E.
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【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有( )A.复述法B.评价法C.板书法D.归纳法ABCD
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
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【多选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
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