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【单选题】
混凝土原材料砂的细度模数为3.5，则该砂为()。A.
特细砂
B.
细砂
C.
中砂
D.
粗砂
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举一反三
【多选题】客户关系管理的目标有( )
A.
认识新客户
B.
更好地认识和发现实际的或潜在的客户
C.
挖掘、获得、发展和避免流失有价值的现有客户
D.
避免或及时处理“恶意”客户
【单选题】下列关于自然实验的表述正确的是( )
A.
自然实验是由内生性事件改变个人、家庭、城市等运行环境而引起的。
B.
自然实验中的对照组可以随机选择
C.
自然实验中的处理组可以随机选择
D.
自然实验是由外生事件引起的
【单选题】客户关系管理的目标是:
A.
以不同的方式管理每一个客户关系。
B.
管理每一个客户关系，以最大限度地提高短期盈利能力。
C.
剔除盈利但利润不高的客户。
D.
在公司的客户中发现并建立忠诚度。
E.
与公司的所有客户建立关系。
【简答题】客户关系管理的目标有（ ）。
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