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参考答案:
举一反三
【单选题】We‘ll have to finish the job, ________.
A.
long it takes however
B.
it takes however long
C.
long however it takes
D.
however long it takes
【判断题】在选择梁的截面形状时应考虑材料的特性,力图使截面上、下边缘处的最大正应力分别与材料的许用应力值相接近。因此,对于抗拉与抗压强度相同的材料梁 (如低碳钢梁),宜采用对称于中性轴的截面 。
A.
正确
B.
错误
【判断题】梁的正应力强度计算中,使用的许用应力与轴向拉压强度的许用应力相同。
A.
正确
B.
错误
【判断题】呼叫中心的任务是收派员按照信息上门收件,完成交接手续,用无线巴枪扫描运单条码,然后将快件交回所在区域营业网点。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】班务管理的主要人员是()。
A.
客服人员
B.
业务主管
C.
班组长
D.
呼叫中心主任
【单选题】主要负责快件分拣、封发、中转任务的是()。
A.
营业网点
B.
处理中心
C.
呼叫中心
D.
调度运营中心
【单选题】呼叫中心的任务是( )。
A.
提醒生产部门及时供货
B.
向客户传达各种商品信息
C.
通过有效地解决疑难和问题来使客户满意
D.
协调企业各个部门的工作
【单选题】OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。
A.
IVR
B.
Aplogic
C.
Dtproxy
D.
直接访问数据库
【单选题】呼叫中心的任务是( )
A.
保证生产安全
B.
协调企业各部门工作
C.
监督生产进程
D.
满足客户更高的服务期望
【判断题】呼叫中心的任务是收派员按照信息上门收件,完成交接手续,用无线巴枪扫描运单条码,然后将快件交回所在区域营业网点。( )
A.
正确
B.
错误
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