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【单选题】
中国人民银行不得从事的业务和工作是()。A.
向商业银行提供贷款
B.
根据需要为银行业金融机构开立账户
C.
维护支付、清算系统的正常运行
D.
对银行业金融机构的账户透支
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举一反三
【单选题】“刀子嘴豆腐心”、“笑里藏刀”,这表明要了解一个人,必须
A.
透过假象抓住对真象的认识
B.
透过现象认识事物的本质和规律
C.
放弃感性认识或不经过感性认识，直接抓住理性认识
D.
假象不反映事物的本质
【单选题】“刀子嘴豆腐心”“笑里藏刀”,这表明要了解一个人,必须()
A.
透过假象抓住对真象的认识
B.
假象不反映事物的本质
C.
放弃感性认识或不经过感性认识,直接抓住理性认识
D.
透过现象认识事物的本质和规律
【多选题】你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做()
A.
发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下
C.
每天及时査看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解
D.
延长顾客的收货时间
【多选题】你是客服,若预期承诺 15 天后不能及时发货,应该怎么做()
A.
发货不是的事情
B.
每天工作
C.
每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.
延长顾客的收货时间
【多选题】如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你应该( )。
A.
发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事
B.
每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下
C.
每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解
D.
延长顾客的收货时间
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