皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【单选题】
预制墙体混凝土浇筑时,对于外捣后应当对边角进行( ),保证构件外叶与保温板间无缝隙。A.
一次抹平
B.
二次抹平
C.
三次抹平
D.
多次抹平
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【多选题】(多项选择题)处理游客投诉时,导游人员应该做到()。
A.
无力解决的问题要表明态度
B.
对游客反应的意见表示感谢
C.
对一些重要投诉及时报告旅行社
D.
保护投诉者的隐私
【多选题】接到游客的口头投诉时，导游人员应该( )。
A.
主动与游客沟通
B.
认真倾听游客倾诉，核查、分析投诉的原因
C.
认真处理，积极弥补
D.
做好说服、调解工作，并在今后继续做好服务工作
【多选题】处理游客投诉时,导游人员应该做到()。
A.
办理及时,不要拖延
B.
无力解决的问题要表明态度
C.
对游客反应的意见表示感谢
D.
对一些重要投诉及时报告旅行社
E.
保护投诉者的隐私
【多选题】处理游客投诉时,导游人员应该做到()。
A.
理及时，不要拖延
B.
力解决的问题要表明态度
C.
游客反应的意见表示感谢
D.
一些重要的投诉及时报告旅行社
E.
护投诉者的隐私
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
