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【单选题】
如果顾客担心商家信誉,作为客服你应该怎么做?
A.
让顾客买回去试试,这样问题就解决了
B.
对于这个问题避而不谈,转移话题
C.
解决客户担心问题,语气坚决
D.
帮顾客分析别家产品的不好,衬托我们的产品
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参考答案:
举一反三
【单选题】WMV文件属于 多媒体文件。
A.
音频
B.
乐器数字
C.
动画
D.
数字视频
【单选题】图示电路中 u 01 = ( )、 u 0 = u 02 = ( )。
A.
-10 u I1
B.
C.
【单选题】已知σ x =-40,σ y =40,τ x =40,图示斜面上的应力σ α 、τ α 分别为______(应力单位:MPa)。
A.
σ α =0,τ α =-56.57    
B.
σ α =0,τ α =56.57
C.
σ α =-56.57,τ α =0  
D.
σ α =56.57,τ α =0
【简答题】一实际二极管电路如图所示,已知T=20℃时,u=1V。求T=40℃和0℃时u的值。
【单选题】以下不属于多媒体视频文件格式的是( )
A.
WMV
B.
MPG
C.
BMP
D.
MP4
【判断题】蛋白质的二级结构是指整条多肽链所有原子的排列方式包括主链和侧链构象在内的特征三维结构( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】沥青混凝土面层与沥青碎石面层的磨耗层宜采用()沥青混凝土。
A.
粗粒式
B.
中粒式
C.
细粒式
D.
砂粒式
【单选题】以下不属于多媒体的视频文件格式的是( )
A.
.avi
B.
.mp3
C.
.mpg
D.
.wmv
【判断题】蛋白质的二级结构指蛋白质的主链和侧链结构
A.
正确
B.
错误
【判断题】市郊客流旅行距离短一般不需要配备卧车和餐车,旅客注重乘车便捷。
A.
正确
B.
错误
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