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【单选题】
一般瞄准方法应是（）。A.
粗略瞄准，正确对光，精确瞄准
B.
精确瞄准，正确对光，粗略瞄准
C.
粗略瞄准，精确瞄准，正确对光
D.
正确对光，粗略瞄准，精确瞄准
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举一反三
【单选题】关于接待礼仪描述中正确的是（）
A.
下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B.
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C.
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D.
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
【多选题】接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
A.
递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
B.
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C.
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.
递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
E.
如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
【多选题】接待礼仪包括（）
A.
递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向
B.
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C.
双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放
D.
互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。
E.
上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。
F.
进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。
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