第三题 ( 案例分析题 ) 新入职的社会工作者小积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时,表示:最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足 ; 个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面 ; 此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见。 问题: 1. 导致社会工作者产生无力感的主要原因是什么 ? 2. 基于增强全能视角,督导者社会工作者开展哪些方面的督导服务 ?