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【多选题】
下列对打电话表述正确的是（）A.
电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对明了
B.
讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。
C.
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
D.
一般情况是由对挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价．下列关于理财价值观的说法，错误的是（ ）。
A.
理财价值观因人而异
B.
理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
C.
客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
D.
根据对义务性支出和选择性支出的不同态度。可以划分为后享受型、先享受型、购房型和以子女为中心型四种比较典型的理财价值观决定理财目标
【单选题】下列关于客户的理财价值观的说法，正确的是（）Ⅰ.理财价值观决定了理财目标，影响理财行为Ⅱ.在实务操作中，很多客户的理财价值观都是不太变化的Ⅲ.客户的理财目标是动态调整的Ⅳ.客户的理财行为是动态调整的
A.
Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
B.
Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
C.
Ⅱ．Ⅳ
D.
Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
【单选题】下列关于理财价值观和风险属性，说法正确的是( )。
A.
偏当前享受型的理财价值观是错误的
B.
金融理财师的职责足纠正客户不正确的理财价值观
C.
余融理财师应当根据客户的风险承受能力和风险容忍态度为客户配置合适的投资产品
D.
客户的年龄越大其风险承受能力越强
【单选题】理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价，下列关于理财价值观的 说法，错误的是(? )。
A.
理财价值观因人而异
B.
理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
C.
客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
D.
根据对义务性支出和选择性支出的不同态度，可以划分为后享受型、先享受型、购房型和以子女为中心型四种比较典型的理财价值观
【单选题】理财价值观就是客户对不同理财目标优先顺序的主观评价，下列关于理财价值观的说法，错误的是( )。
A.
理财价值观因人而异
B.
理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
C.
客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
D.
根据对义务性支出和选择性支出的不同态度，可以划分为后享受型、先享受型、购房型和以子女为中心型四种比较典型的理财价值观
【单选题】关于理财规划师的责任，下列说法正确的是( )。
A.
扭转客户的价值观
B.
让客户按照极端的价值观理财
C.
让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价
D.
让客户了解在坚持非极端价值观下所获的收益
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