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【多选题】
下列对打电话表述正确的是（）A.
电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对明了
B.
讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。
C.
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
D.
一般情况是由对挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
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举一反三
【简答题】更换新账簿时，如有余额，则在新账簿中的第一行摘要栏内注明“上年结转”字样。( )
【简答题】下列有关共同犯罪的说法，正确的是：() A.甲、乙共谋盗窃，甲在外放风，乙进入一户人家室内，乙进入发现没有值钱的财物，但是将女主人，甲、乙构成盗窃罪的共同犯罪，但不构成罪的共同犯罪 B.甲、乙事前并无通谋，但同时向仇人丙，丙中枪死亡，甲、乙二人构成共同犯罪 C.甲、乙共谋，相互串通骗取同乡丙钱财，甲、乙成立共同犯罪 D.共同过失犯罪不是共同犯罪
【简答题】甲乙二人共同犯罪,甲盗窃,乙放风,甲构成了犯罪,乙情节轻微没有追究刑事责任,可不可以作保证人?
【简答题】更换新账簿时，如有余额，则应在新账簿中的第一行摘要栏内注明“上年结转”。（ ）
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