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【单选题】
弟子中,被认为在《诗》的传承方面有重要作用的是()A.
子路
B.
子夏
C.
子贡
D.
子游
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举一反三
【单选题】下面关于服务工作人员礼仪方面,不正确的是
A.
男士头发前不覆额，测发不遮耳，后发布触领。
B.
女士可以涂有色指甲油
C.
着装正规，一般是黑色或灰色商务装。
D.
坐着的时候，切忌摇腿、抖脚，脚尖朝天
【单选题】下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。
A.
不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情
B.
不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩
C.
在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待
D.
工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论
【多选题】办税服务厅的工作纪律规范（）。
A.
出具税务文书应当程序合法、数据准确、印章齐全；
B.
严格执行纳税服务场所的各项工作制度；
C.
窗口人员如有事需临时离开，要将标有注明字样的标牌及时出示给纳税人；
D.
申报征收岗人员必须按照规定，在每天下午下班前，将所征收的税款、行政规费、滞纳金、罚款解入金库；
【单选题】一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的工程建设招标项目应采用( )。
A.
综合评估法
B.
经评审的最低投标价法
C.
百分评定法
D.
最低评标价法
【简答题】根据相关法律法规规定，一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的工程建设招标项目的评标方法是（ ）。
【单选题】依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映前天拨打95598热线电话反映由于供电公司外线突然停电导致用户家电损坏的问题，但是反映后2天都没有工作人员到现场勘查，派发（）业务。
A.
投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范
B.
投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度
C.
投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D.
投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
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