冠生园集团是国内惟一一家拥有“冠生园”、“大白兔”两个中国驰名商标的老字号食品集团。集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、酒、冷冻微波食品、面制品等食品,总计达到了2000多个品种,其中糖果销售额近4亿元人民币。近几年市场需求增大了,但运输配送跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆,要承担上海市3000多家大小超市和的配送,还有北京、、深圳等地的货物运输。淡季运力空放,旺季忙不过来,每年维持车队运行的成本费用就达上百万元。 产品规格品种多、市场辐射面大,靠自己配送运输成本高、浪费大。为此,2002年初,集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索,将公司产品配送运输全部交给第三方物流。物流外包以后,不仅配送准时准点,而且费用要比自己做节省许多。达能公司把节约下来的资金投入到开发新产品与改进包装上,使企业又上了一个新台阶。为此,集团销售部门专门组织各企业到达能公司去学习,决定在集团系统推广它们的做法。经过选择比较,集团委托上海虹物流有限公司作为第三方物流机构,搞“门对门”物流配送。 虹物流与签约后,通过集约化配送,极大地提高了效率。每天一早,他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据,制定出货最佳搭配装车作业图,安排准时、合理的车流路线。货物不管多少,就是两三箱也送。此外按照签约要求,遇到货物损坏,按规定赔偿。一次,整整一车糖果在运往河北途中翻入河中,物流公司掏出5万元,将掉入河中损耗的糖果全部“买下”作赔。 据统计,冠生园集团自委托第三方物流以来,产品的流通速度加快,原来铁路运输发往北京的商品途中需要7天,现在虹物流运输只需2—3天,而且实行的是门对门的配送服务。由于第三方物流配送及时周到、保质保量,使商品的流通速度加快,集团的销售额有了较大增长。此外,更重要的是能使企业从非生产性的后道工序,即包装、运输中解脱出来,集中精力开发新产品、提高产品质量、改进包装。 问:结合冠生园集团从物流外包中得到的好处分析工商企业物流外包的意义以及第三方物流需求的来源和决策。