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【简答题】
A．She makes good use of an ad to convince her father. B．She is easily fooled by ads. C．She didn't play much sports before. D．She wants her father's opinion about Adidas shoes.
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参考答案：
举一反三
【多选题】投诉建议信息的特点：（）
A.
投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。
B.
建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。
C.
这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章，好像一无是处。
D.
这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。
E.
虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。
查看完整题目与答案
【多选题】客户投诉给企业带来的好处有( )
A.
阻止客户流失
B.
减少负面影响
C.
免费的市场信息
D.
预警危机
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【单选题】下述哪个神经不属于臂丛的神经()
A.
膈神经
B.
尺神经
C.
桡神经
D.
肌皮神经
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【单选题】不属于臂丛的神经是
A.
膈神经
B.
肌皮神经
C.
桡神经
D.
腋神经
E.
尺神经
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【单选题】何首乌在炮制注意事项中不正确的是
A.
切厚片或块
B.
用黑豆汁为炮制辅料
C.
蒸或炖至汁液被吸尽
D.
以常压蒸32h为好
E.
用铁质容器蒸制
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【单选题】牙嵌式离合器被动轴上的结合子要 。
A.
能轻快滑动
B.
能固定
C.
能转动
D.
能滑动和转动
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【多选题】关于客户投诉的说法正确的是( )
A.
客户投诉可能会影响品牌形象
B.
客户投诉会给顾客带来经济负担
C.
有效处理投诉可以挽回客户信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固。
D.
有效处理投诉可以将不良影响降至最低点，从而有效地维护企业的自身形象。
查看完整题目与答案
【单选题】登陆了招行一网通网站后,并且进入了个人银行大众版界面,首先进行的操作是()。
A.
填写一网通账号
B.
填写一卡通账号
C.
选择功能项
D.
选择开户地
查看完整题目与答案
【多选题】以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.
不投诉的客户都是好客户
B.
客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C.
客户投诉给企业带来珍贵的信息
D.
企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
查看完整题目与答案
【判断题】牙嵌式离合器被动轴上的结合子要能轻快滑动。A. 对 B. 错
A.
正确
B.
错误
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投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。
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建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。
C.
这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章，好像一无是处。
D.
这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。
E.
虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。
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【多选题】客户投诉给企业带来的好处有( )
A.
阻止客户流失
B.
减少负面影响
C.
免费的市场信息
D.
预警危机
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【单选题】下述哪个神经不属于臂丛的神经()
A.
膈神经
B.
尺神经
C.
桡神经
D.
肌皮神经
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【单选题】不属于臂丛的神经是
A.
膈神经
B.
肌皮神经
C.
桡神经
D.
腋神经
E.
尺神经
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A.
切厚片或块
B.
用黑豆汁为炮制辅料
C.
蒸或炖至汁液被吸尽
D.
以常压蒸32h为好
E.
用铁质容器蒸制
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【单选题】牙嵌式离合器被动轴上的结合子要 。
A.
能轻快滑动
B.
能固定
C.
能转动
D.
能滑动和转动
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【多选题】关于客户投诉的说法正确的是( )
A.
客户投诉可能会影响品牌形象
B.
客户投诉会给顾客带来经济负担
C.
有效处理投诉可以挽回客户信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固。
D.
有效处理投诉可以将不良影响降至最低点，从而有效地维护企业的自身形象。
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【单选题】登陆了招行一网通网站后,并且进入了个人银行大众版界面,首先进行的操作是()。
A.
填写一网通账号
B.
填写一卡通账号
C.
选择功能项
D.
选择开户地
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【多选题】以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.
不投诉的客户都是好客户
B.
客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C.
客户投诉给企业带来珍贵的信息
D.
企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
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【判断题】牙嵌式离合器被动轴上的结合子要能轻快滑动。A. 对 B. 错
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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