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【单选题】
客户投诉管理工作应遵循的原则是（）A.
客户体验至上、真实准确完整
B.
客观公平公正、处理投诉协调配合
C.
积极主动、密切配合
D.
上述A、B
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】反映正弦交流电振荡幅度的量是它的 ;反映正弦量随时间变化快慢程度的量是它的 ;确定正弦量计时始位置的是它的
【单选题】平车运送患者途中不妥的一项是
A.
不可用车撞门
B.
平车上垫木板
C.
平车上下坡时，患者头部卧于小轮端
D.
平车上下坡时，患者头部应在高的一端
E.
观察患者面色，呼吸及脉搏
【单选题】陈先生,27岁,因颈椎骨折而住院,现须送CT室检查。平车运送患者途中不妥的一项是( )
A.
不可用车撞门
B.
平车上垫木板
C.
平车上、下坡时,患者头部卧于小轮端
D.
平车上、下坡时,患者头部应在高的一端
E.
观察患者面色、呼吸及脉搏
【单选题】I was overcome by ________ at the check-out counter when I discovered I had left my wallet at home.
A.
polemics
B.
fraction
C.
piety
D.
chagrin
【简答题】When I discovered the joy of the scientific method, I a____it to language.
【简答题】阅读理解。 When I was quite young, I discovered that somewhere inside the telephone lived an amazing person- 'Information Please' and there was nothing she did not know. One day while my mother was out, I ...
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