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【单选题】
下列关于顾客投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。A.
要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，有章可循
B.
对于顾客投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住顾客的嘴，实现及即使处理
C.
分清造成顾客投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分
D.
要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录，实现留档分析
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】取某药物适量，加碳酸钠试液，加热煮沸2min，放冷，加过量的稀硫酸，即析出白色沉淀，并发出醋酸的臭气，该药物应为
A.
对氨基水杨酸
B.
水杨酸二乙胺
C.
阿司匹林
D.
苯甲酸
E.
二巯丙醇
【简答题】某虚拟存储器中的用户空间共有32个页面,每页1KB,主存16KB。假设某时刻系统为用户的第0、1、2、3页分别分配的物理块为5、10、4、7,则虚拟地址0A6F对应的物理地址是_______。(用十六进制表示)
【单选题】取某药物适量,加碳酸钠试液,加热煮沸2分钟,加过量的稀硫酸,即析出白色沉淀,并发出醋酸的臭气。该药物应为
A.
水杨酸
B.
苯甲酸钠
C.
对氨基水杨酸钠
D.
阿司匹林
【单选题】取某药物适量，加碳酸钠试液，加热煮沸2分钟，加过量的稀硫酸，即析出白色沉淀，并发出醋酸的臭气，该药物是：
A.
水杨酸
B.
苯甲酸钠
C.
对氨基水杨酸钠
D.
阿司匹林
【简答题】某虚拟存储器的用户空间共有32个页面,每页1KB,主存16KB。假定某时刻系统为用户的第0、1、2、3页分配的物理块号为5、10、4、7,而该用户作业的长度为6页,试将十六进制的虚拟地址0A5C、103C、1A5C转换成物理地址。
【简答题】某虚拟存储器的用户空间共有32个页面,每页1KB,主存16KB。假定某时刻系统为用户的第0,1,2,3页分别分配的物理块号为5,10,4,7,那么虚地址0A5C对应的物理地址是________。
【单选题】取某药物适量，加碳酸钠试液，加热煮沸2min，放冷，加过量的稀硫酸，即析出白色沉淀，并发出醋酸的臭气，该药物应为
A.
水杨酸
B.
对氨基水杨酸
C.
阿司匹林
D.
苯甲酸
【单选题】取某药物适量，加碳酸钠试液，加热煮沸2min，放冷，加过量的稀硫酸，即析出白色沉淀，并发出醋酸的气，该药物应为（ ）。
A.
对氨基水杨酸
B.
水杨酸二乙胺
C.
阿司匹林
D.
苯甲酸
E.
二巯丙醇
【判断题】某虚拟存储器的用户空间共有32个页面,每页1KB,主存16KB,假定某时刻系统用户的第0,1,2,3页分别分配的物理块号为5,10,4,7,虚地址0A5C对应的物理地址为125C。( )
A.
正确
B.
错误
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