【单选题】“如果你拒绝了失败,实际上你就拒绝了成功。”这句名言告诉我们( )
【单选题】以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路可以更好的进行售后沟通能提升客户的购物体验并挽留住客户?
B.
衡量判定售后问题 — 致歉 — 缓和沟通氛围
C.
致歉 — 衡量判定售后问题严重性 — 缓和沟通氛围 — 给到解决方案
D.
缓和沟通氛围 — 衡量判定问题严重性 — 给到解决方案
【单选题】“如果你拒绝了失败,实际上你也就拒绝了成功。”这句话包含着的深刻道理是 [ ]
【简答题】请使用搜索引擎检索郑州航院网站上有关你所在院系的信息,检索结果共有多少网页?请写出操作过程。
【单选题】以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路可以更好的进行售后沟通能提升客户的购物体验并挽留住客户?
C.
致歉--衡量判定售后问题严重性--缓和沟通氛围--给到解决方案
D.
缓和沟通氛围---衡量判定售后问题严重性--给到解决方案
【单选题】1780年春,英军将领( )率兵夺取( ),美军遭受了独立战争中的最大损失。
【单选题】“如果你拒绝了失败,实际上你就拒绝了成功”。这句话说明了( )
【判断题】使用称量瓶时,不能用手直接拿取,需用洁净的纸条或戴好手套,以防手的温度高或手上脏玷污了称量瓶