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【单选题】
心理学家塞利格曼在1967年做了一个非常著名的实验,这个实验是( )的形成。A.
无助
B.
观察学习
C.
条件反射
D.
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】What he expected was ______ applause for his performance, not a polite spattering noise.
A.
morose
B.
prodigious
C.
transient
D.
spontaneous
【单选题】华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户客户资产和负债的说法错误的是（）
A.
客户的资产（存款、基金、债券以及股票等）的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力
B.
客户经理可据此进行有针对性地营销，捕捉更多的销售机会，提高谈判竞争力
C.
客户的负债高，说明客户贷款需求大，华夏银行应积极营销
D.
客户的负债（各种借款）高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构，是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素，这类客户需要给予更多的关注，适时跟进服务，在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益
【简答题】Say what you want—Polite 客气表示自己所需
【单选题】What is the polite way of asking a person’s name when talking on a phone?
A.
“Are you Miss Jones?”
B.
“I want to talk to Miss Jones.”
C.
“May I please speak to Miss Jones?”
D.
“ Let Miss Jones answer the phone.”
【单选题】关于导游人员的等级分类,下列叙述错误的是()。
A.
获得导游员资格证书后自动成为初级导游人员
B.
获得初级导游人员资格证两年以上，业绩明显，考试、考核合格者晋升为中级导游入员
C.
获得中级导游人员资格证三年以上，业绩突出、水平较高，考试、考核合格者晋升为高级导游人员
D.
取得高级导游人员资格证五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员
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