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【多选题】
服务回访流程包括 ( ) a) 回访流程 b ) 投诉处理流程 c ) 提醒下次保养 d ) 主动联络A.
回访流程
B.
投诉处理流程
C.
提醒下次保养
D.
主动联络
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】关于人才招募，下列说法正确的有( )。
A.
招募环节要具有一定的过滤功能
B.
工作说明书是人才招募的重要依据
C.
外部招募有助于提升员工工作积极性
D.
通过招募吸引来的应聘者人数越多越好
E.
目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位(2016人力资源一级管理师真题)
【单选题】男，25岁。乏力、消瘦、腹胀2个月。查体：心肺未见异常，肝肋下lcm，脾肋下8cm。化验：Hb138g/L，WBC96×109/L，Plt385×109/L。分子生物学检查可见bcr/abl融合基因。 该患者应出现的染色体异常是()
A.
t(9;11)
B.
t(15;17)
C.
t(9;22)
D.
inv(16)
E.
t(8;21)
【简答题】依视路锐驰的膜层不具有哪些功能 ?A. 防水，耐污，防磨损，减少反光，防尘 B. 双面防紫外线 C. 选择性过滤有害蓝光 D. 防眩光
【单选题】肾小球滤过膜结构和功能的叙述,正确的是
A.
滤过膜是由内侧的有孔内皮细胞、中间的基底膜和外侧的足细胞裂孔膜所构成
B.
滤过膜是由内侧的内皮细胞、中间的基底膜和外侧的足细胞所构成
C.
内皮细胞窗孔直径70~100nm;足细胞裂孔直径100 nm,其裂孔膜厚度4~6nm
D.
内皮细胞和足细胞表面被覆薄层带正电荷唾液酸糖蛋白
E.
滤过膜具有选择通透性作用,分子量<10万的小分子物质可通过滤过膜
【单选题】男，25岁。乏力、消瘦、腹胀2个月。查体：心肺未见异常，肝肋下1cm，脾肋下8cm。化验：Hb138g／L，WBC96×10 ／L，Plt385×10 ／L，分子生物检查可见bcr／abl融合基因。
A.
口服伊马替尼
B.
DA方案化疗
C.
口服苯丁酸氮芥
D.
脾切除
E.
VLDP方案
【单选题】男，25岁。乏力、消瘦、腹胀2个月。查体：心肺未见异常，肝肋下1cm，脾肋下8cm。化验：Hb138g／L，WBC96×10 ／L，Plt385×10 ／L，分子生物检查可见bcr／abl融合基因。
A.
t（9:22）
B.
t（8:21）
C.
t（9:11）
D.
inv（16）
E.
t（15:17）
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