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【判断题】
“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】以下程序代码的输出结果是int x =2;while(x >=1){ System.out.print("*"); x--;}
A.
*
B.
**
C.
***
D.
****
【简答题】以下程序代码的输出结果是() int x=100; System.out.println("5.5"+x%8);A. 5.512 B. 临界段是一种加锁机制，与多线程共享资源有关 C. 临界段的作用是在任何时该一个共享资源只能供一个线程使用 D. 如果一个线程已进入某个共享资源的临界段，且还没有使用结束，其他进程可抢占这个共享的资源
【单选题】以下代码的输出结果是( ) int x=2; System.out.print("x="+x+x);
A.
x=22
B.
x=4
C.
x=+x+x
D.
2=+2+2
【简答题】以下代码的输出结果是( ) int x=3; int y=4; boolean b=true; System.out.println("b is:"+(b==(y
【单选题】在新艺术运动影响下,奥地利形成了以瓦格纳教授为首的维也纳学派。1894年瓦格纳教授出版专著( 《 》 ),指出新结构、新材料必将导致新形式的出现,并反对历史式样的重演。 代表作:维也纳邮政储蓄银行。
A.
走向新建筑
B.
论建筑
C.
论现代建筑
D.
建筑四书
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