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【多选题】
H 公司2018年度 财务报告 批准报出日为2019年4月30日,该公司在2019年4月30日之前发生的下列事项,需要对2018年度 会计 报表 进行调整的有( )。A.
2019 年4月15日H公司证实某项资产在资产负债表日已经发生了减值
B.
2019 年3月20日一项未决诉讼结案，H公司支付赔偿款200万元，在2018年12月31日H公司已为该未决诉讼预计负债150万元
C.
2019 年2月20日，公司董事会制订并批准了2018年度现金股利分配方案
D.
2019 年2月25日H公司从银行借款100万元
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】以下属于接受客户投诉阶段对客服人员的要求的选项是()
A.
认真倾听，保存冷静
B.
给予客户足够的重视和关注
C.
明确告诉客户等待的时间
D.
及时将需要处理的投诉记录传递给相关的部门处理
E.
仔细询问，做详细的投诉记录
【多选题】关于PaaS和SaaS平台的说法中正确的是：
A.
PaaS是SaaS发展的结果
B.
SaaS软件必须部署在PaaS平台
C.
PaaS是SaaS企业为提高自己影响力、增加用户黏度而做出的一种尝试
D.
二者互为补充
【单选题】以下关于PaaS和SaaS平台的说法中不正确的是_______?
A.
PaaS是SaaS发展的结果
B.
SaaS软件必须部署在PaaS平台
C.
PaaS是SaaS企业为提高自己影响力、增加用户黏度而做出的一种尝试
D.
二者互为补充
【单选题】解剖掌腱膜和骨筋膜鞘时,应注意除了
A.
掌腱膜深面的结构是掌深弓
B.
观察三个骨筋膜鞘即掌腱膜深面的掌中间鞘;小鱼际筋膜深面的是内侧鞘;鱼际筋膜深面的是外侧鞘
C.
掌腱膜深面的结构是掌浅弓
D.
切断掌腱膜内、外侧缘发出的掌内、外侧肌间隔,至指蹼间隙处切断,将掌腱膜翻向近侧勿损伤深面的结构
E.
从屈肌支持带上方提起掌长肌腱,用解剖刀从肌腱深面向远侧剥离掌腱膜
【单选题】( )是指将有关的网站推广信息发布在其他用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。
A.
搜索引擎推广
B.
电子邮件推广
C.
资源合作推广
D.
信息发布推广
【多选题】在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括（）
A.
换位思考、易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
B.
客户在陈述投诉理由时，不得随意打断客户的话，让客户把话讲完，以避免影响客户的情绪
C.
无论是否我方的原因，不得先强调我方的理由，要从客户的角度出发，做合理的解释或澄清。
D.
要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让客户重述，以避免客户的火气升级
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