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【单选题】
He __________ his aunt’s when he went to Wuhan on business.
A.
called on
B.
called at
C.
dropped in on
D.
dropped in
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参考答案:
举一反三
【单选题】在于服务对象的交流中,赞扬是对服务对象行为的一种肯定,包括赞扬服务对象(),承认服务对象已经做出的努力等。
A.
对健康的关注
B.
制定回访日程表
C.
听从服务人员的决定
D.
有效地释义
【单选题】最善消油腻肉食积滞的药物是?
A.
山楂
B.
神曲
C.
麦芽
D.
鸡内金
【多选题】墙体归属包括( )等几种情况
A.
自有
B.
共有
C.
借墙
D.
争议墙
【单选题】最善消油腻肉食积滞的药物是
A.
山楂
B.
神曲
C.
麦芽
D.
鸡内金
E.
莱菔子
【单选题】内门立樘位置除图中另有注明外,弹簧门居( )
A.
墙外侧
B.
墙内测
C.
墙中
D.
图纸未提及
【多选题】建立新年度时,需要将上年余额转入新账。手工系统中结转上年余额的方法有
A.
系统自动生成
B.
现金结转
C.
直接结转
D.
余额表接转
【单选题】服务质量指服务人员为服务对象提供的优劣程度。下面不属于服务质量的是( )。
A.
服务的准备工作
B.
语言表达和服饰打扮
C.
产品或商品的性能
D.
操作的技巧性和工作的效率
【多选题】建立新年度时,需要将上年余额转入新账,手工系统中结转上年余额的方法有( )
A.
系统自动生成
B.
现金结转
C.
直接结转
D.
余额表结转
【判断题】赞美服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化
A.
正确
B.
错误
【单选题】___服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
A.
接受
B.
重视
C.
赞美
D.
认可
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