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【单选题】
影响服务质量的有五个要素，以下哪个不属于这五要素之一（）A.
有形性，有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表
B.
保证性，员工所具有的知识、礼节以及表达出自信和可信的能力
C.
廉价性，顾客在此处买到的商品，比别的地方都要便宜。
D.
可靠性，准确地履行服务承诺
E.
响应性，帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望
F.
移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】Photoshop中下面对EyedropperTool(吸管工具)描述正确的是:A. 吸管工具可以从图像中取样来改变前景色和背景色 B. 在默认情况下是改变前景色 C. 如果按住Alt键，可以改变背景色 D. 如果按住Ctrl键，可以改变背景色 E. C F. 6、Photoshop中下面对于“图像大小”与“画布大小”命令间的区别，描述不正确的是下面哪一项。 G. A. “画布大小”命令不可以改变...
【简答题】物料的放行应当至少符合以下要求( ) A物料的质量评价内容应当至少包括生产商的检验报告、物料包装完整性和密封性的检查情况和检验结果 B物料的质量评价应当有明确的结论,如批准放行、不合格或其他决定 C物料应当由指定人员签名批准放行 D物料放行需药品生产质量授权人批准
【单选题】关于生意与事业，以下各项叙述正确的是（）。
A.
生意做大了是买卖，做小了是政治
B.
事业做大了是技术，做小了是为人
C.
生意做小了是买卖，做大了是政治
D.
事业做小了是买卖，做大了是政治
【简答题】一般飞机主要分为两种舱位：（），有些机型飞机，如B747、A380分为三种舱位：上舱、主舱和下舱。
【多选题】物料的放行应当至少符合以下要求:______。
A.
应完成质量评价。
B.
质量评价应有明确的结论。
C.
应由质量管理部制定人员签字批准。
D.
必须由质量受权人批准放行。
【多选题】物料的放行应当至少符合以下 ( ) 要求。
A.
物料的质量评价内容应当至少包括生产商的检验报告、物料包装完整性和密封性的检查情况和检验结果
B.
物料的质量评价应当有明确的结论，如批准放行、不合格或其他决定
C.
物料必须是一家供应商提供的
D.
物料应当由指定人员签名批准放行
【多选题】物料的放行应当至少符合以下要求( )
A.
物料的质量评价内容应当至少包括生产商的检验报告、物料包装完整性和密封性的检查情况和检验结果
B.
物料的质量评价应当有明确的结论,如批准放行、不合格或其他决定
C.
物料应当由指定人员签名批准放行
D.
物料放行需药品生产质量授权人批准
【判断题】民用航空运输飞机按机型大小分为窄体飞机和宽体飞机,按用途分为全货机、全客机、客货混用机。一般飞机主要分为主舱和下舱两种舱位,也有分为上舱、主舱和下舱三个舱位(如波音747)。
A.
正确
B.
错误
【单选题】关于增值税纳税义务确认,以下各项叙述正确的是( )
A.
分期收款方式销售货物的为发出货物的当天
B.
预收货款方式销售货物为货物发出的当天
C.
代销货物为收到代销清单的当天
D.
先开具发票的为开具发票的当天
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