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【单选题】
男性患者,65岁,患高血压病,慢性心力衰竭,快室率房颤在门诊服用地0.25mg,每日1次,氢氯噻嗪25mg,每日2次,兵2个月,因出现食欲缺乏、恶心、呼吸囚唯加重而再次就诊,心电图房室交界区性心律,心率50/min。下列措施,除了哪一项外均可立即采用
A.
立即停用地高
B.
停用氢氯噻嗪
C.
低流量吸氧
D.
皮下注射阿托品
E.
临时心脏起搏
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参考答案:
举一反三
【单选题】洗胃过程中如有血性液体流出,应采取的保护措施是
A.
降低洗胃吸引压
B.
更换洗胃液
C.
立即停止操作并通知医生
D.
灌入止血剂以止血
E.
灌入蛋清水,保护胃黏膜
【判断题】客户抱怨处理的原则是先处理心情再处理事情。
A.
正确
B.
错误
【单选题】客户抱怨处理的原则不包括()
A.
客户始终正确
B.
不与客户争辩
C.
及时处理客户抱怨
D.
与客户套关系,大事化小小事化了
【简答题】简述管路的作用及分类。
【单选题】抱怨处理的最高原则为()
A.
第一时间处理客户抱怨
B.
第一人负责制
C.
2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系
D.
不被媒体曝光
【多选题】抱怨处理的原则()
A.
先处理心情,后处理事情
B.
设法平息怒气
C.
耐心倾听
D.
迅速行动
【多选题】抱怨处理的原则是( )
A.
先处理心情,再处理事情
B.
换位思考
C.
息事宁人
D.
充分沟通
E.
赔偿或改进
【单选题】当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的,以上( )交易日的结算价作为当日结算价。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
【多选题】处理客户抱怨的基本原则包括()
A.
先处理情感再处理事情
B.
第一时间处理
C.
第一人负责制
D.
认真执行厂家相关政策
【多选题】抱怨处理的原则是( )
A.
先处理心情,再处理事情
B.
换位思考
C.
息事宁人
D.
充分沟通
E.
赔偿或改进
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