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【多选题】
关于客户投诉回复时效管理,以下说法正确的是()
A.
消费者发起页面咨询、投诉后,商家需在有效时间(9:00-21:00)内回复,同时国美在线会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决
B.
当日13点前的页面客诉当日处理完毕;
C.
当日13点后的页面客诉次日12点前处理完;
D.
回复标准参照工单回复内容标准执行,当月超时审核处理累计3次(包括3次)以上,每单按照100元/单处罚,同时对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业。
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参考答案:
举一反三
【简答题】说一说《辛德勒的名单》中音乐起了什么作用?
【单选题】我们站在侧面观察长方形的房门,看到的是
A.
正方形
B.
长方形
C.
平行四边形
D.
梯形
【单选题】航空货运单 Not Negotiable 的意义是 ( ) 。
A.
航空业务权不可转让
B.
AWB 是不可转让的文件
C.
AWB 上航程不可改变
D.
AWB 不可以在运输始发国以外销售
【单选题】硬质酸钠在固体香水中通常作( )。
A.
增塑剂
B.
固化剂
C.
溶剂
D.
护肤剂
【单选题】货运单 Not Negotiable 的意义是 ( ) 。
A.
航空业务权不可转让
B.
AWB 是不可转让的文件
C.
AWB 上航程不可
D.
AWB 不可以在运输始发国以外销售
【单选题】货运单Not Negotiable的意义是( )。
A.
航空业务权不可转让
B.
AWB 是不可转让的文件
C.
AWB 上航程不可改变
D.
AWB 不可以在运输始发国以外销售
【判断题】发动机前置前轮驱动的布置形式在变速器与驱动桥之间省去了万向传动装置,使得结构简单,高速行驶时操纵稳定性好。
A.
正确
B.
错误
【判断题】在现代市场经济下,制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的斗争。
A.
正确
B.
错误
【单选题】货运单NOT NEGOTIABLE 的意义是( )。
A.
航空业务权不可转让
B.
AWB 是不可转让的文件
C.
AWB 上航程不可改变
D.
AWB 不可以在运输始发国以外销售
【多选题】产业资本在循环过程中所采取的职能形式有()
A.
不变资本
B.
可变资本
C.
货币资本
D.
生产资本
E.
商品资本
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