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【单选题】
下列关于客户投诉管理的说法错误的是______。
A.
客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务
B.
客户投诉是客户信任销售机构的一种表现
C.
销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，就不会产生客户投诉
D.
为了妥善地处理客户投诉，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系
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参考答案：
举一反三
【单选题】初期皮肤上没有粟米样脓头的疖是：
A.
有头疖
B.
无头疖
C.
蝼蛄疖
D.
疖病
E.
暑疖
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【单选题】初期皮肤上有粟米样脓头的疖是：
A.
有头疖
B.
无头疖
C.
蝼蛄疖
D.
疖病
E.
暑疖
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【多选题】在顾客让渡价值的概念中顾客总价值是指
A.
服务价值
B.
人员价值
C.
产品价值
D.
形象价值
E.
环境价值
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【单选题】液压制动的汽车其制动协调时间应不大于( ) S 。
A.
0.3
B.
0.35
C.
0.6
D.
0.8
查看完整题目与答案
【单选题】顾客让渡价值是指:
A.
顾客总价值与顾客总成本之间的差额
B.
顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价
C.
顾客让出来的价值
D.
厂家让出来的价值
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【单选题】汽车的制动协调时间，对液压制动的汽车不应大于( )。
A.
0.3s
B.
0.35s
C.
0.4s
D.
0.45s
查看完整题目与答案
【单选题】设有某通信公句面向手机用户的网上通信记录查询数据库系统，该系统为手机用户提供最近一年内用户的短信和通话记录查询功能。在系统上线运行前的实施过程中，设有下列测试活动： Ⅰ.在指定时间段内，模拟生成N笔特定模式的查询事务，测试服务器能否在这个时间段内完成这些查询 Ⅱ.用一个手机用户登录，测试系统能否在该用户5分钟内没有任何操作时自动断开该用户的连接 Ⅲ.测试系统在用户通过网页登录时能否生成验证码图片 ...
A.
仅Ⅰ和Ⅴ
B.
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C.
仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D.
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
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【单选题】顾客让渡价值指的是？
A.
顾客所获得的高价值
B.
顾客所付出的总成本
C.
顾客所获得的高价值与总成本之后
D.
顾客所获得的高价值与总成本之差
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【单选题】美容皮肤科学和皮肤美容技术两门课程的关系是
A.
姐妹关系
B.
包含与被包含关系
C.
母子关系
D.
以上都不对
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【单选题】设有某通信公司面向手机用户的网上通信记录查询数据库系统，该系统为手机用户提供最近一年内用户的短信和通话记录查询功能。在系统上线运行前的实施过程中，设有下列测试活动 Ⅰ．在指定时间段内，模拟生成N笔特定模式的查询事务，测试服务器能否在这个时间段内完成这些查询 Ⅱ．用一个手机用户登录，测试系统能否在该用户5分钟内没有任何操作时自动断开该用户的连接 Ⅲ．测试系统在用户通过网页登录时能否生成验证码图片 Ⅳ...
A.
B.
C.
D.
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有头疖
B.
无头疖
C.
蝼蛄疖
D.
疖病
E.
暑疖
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A.
有头疖
B.
无头疖
C.
蝼蛄疖
D.
疖病
E.
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A.
服务价值
B.
人员价值
C.
产品价值
D.
形象价值
E.
环境价值
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【单选题】液压制动的汽车其制动协调时间应不大于( ) S 。
A.
0.3
B.
0.35
C.
0.6
D.
0.8
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【单选题】顾客让渡价值是指:
A.
顾客总价值与顾客总成本之间的差额
B.
顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价
C.
顾客让出来的价值
D.
厂家让出来的价值
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A.
0.3s
B.
0.35s
C.
0.4s
D.
0.45s
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A.
仅Ⅰ和Ⅴ
B.
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C.
仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
D.
仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
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【单选题】顾客让渡价值指的是？
A.
顾客所获得的高价值
B.
顾客所付出的总成本
C.
顾客所获得的高价值与总成本之后
D.
顾客所获得的高价值与总成本之差
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A.
姐妹关系
B.
包含与被包含关系
C.
母子关系
D.
以上都不对
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【单选题】设有某通信公司面向手机用户的网上通信记录查询数据库系统，该系统为手机用户提供最近一年内用户的短信和通话记录查询功能。在系统上线运行前的实施过程中，设有下列测试活动 Ⅰ．在指定时间段内，模拟生成N笔特定模式的查询事务，测试服务器能否在这个时间段内完成这些查询 Ⅱ．用一个手机用户登录，测试系统能否在该用户5分钟内没有任何操作时自动断开该用户的连接 Ⅲ．测试系统在用户通过网页登录时能否生成验证码图片 Ⅳ...
A.
B.
C.
D.
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