【单选题】沟通不仅包括语言、文字、图样、符号等方面的信息,行为和姿态也是重要的信息交流形式
【判断题】业务流程调查的方法是:调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行,内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态(报告、单据、屏幕显示等)。
【判断题】服装流行信息的采集包括第一级资讯、第二级资讯、采集点3——当代价值观和生活形态等。
【单选题】危机沟通障碍的影响因素包括()
A.
交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅
B.
信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
C.
交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅
D.
交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
【单选题】对实验有效性产生影响的外生变量不包括()。