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【单选题】
呕血的颜色主要取决于A.
呕血的方式
B.
呕出量的多少
C.
呕血的先兆表现
D.
血液在胃内停留的时间
E.
恶心的严重程度
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举一反三
【多选题】客户关系管理的目标有( )
A.
认识新客户
B.
更好地认识和发现实际的或潜在的客户
C.
挖掘、获得、发展和避免流失有价值的现有客户
D.
避免或及时处理“恶意”客户
【单选题】客户关系管理的目标是:
A.
以不同的方式管理每一个客户关系。
B.
管理每一个客户关系，以最大限度地提高短期盈利能力。
C.
剔除盈利但利润不高的客户。
D.
在公司的客户中发现并建立忠诚度。
E.
与公司的所有客户建立关系。
【单选题】下列哪个关于米尔格兰姆服从实验的陈述是正确的?
A.
无论电击的电压有多高，所有参与者都无法抗拒权威人物的命令。
B.
大多数被试对学习者实施强度越来越大的电击，直到对方说自己心脏不好，大多数被试才拒绝继续。
C.
虽然大多数被试会在口头上表示异议，而且会抱怨，但会依然遵守命令。
D.
虽然专家预测没有人会遵守命令，但事实上被试却很享受实验的过程，并且很愿意遵守权威人物的名。
【简答题】客户关系管理的目标有（ ）。
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