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【单选题】
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指
A.
政府的危机处理
B.
政府的公众沟通
C.
政府的冲突调解
D.
政府的危机沟通
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参考答案：
举一反三
【单选题】卫氏并殖吸虫的感染阶段为
A.
囊蚴
B.
感染期虫卵
C.
毛蚴
D.
胞蚴
E.
雷蚴
F.
尾蚴
G.
童虫
查看完整题目与答案
【单选题】下列哪一项服务属于问询服务的服务:
A.
提供酒店各项服务的营业时间与价格
B.
接待客户的投诉
C.
客户入住登记
D.
引导门前车辆
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【单选题】( 2018 山西3,3分 ) 这学期九年级的小新同学出现下列心理现象,你认为其中哪一项的说法正确呢?( )
A.
开学第一天就被老师批评 , 于是闷闷不乐 , 用手机听听音乐调节一下 , 就感觉心情好多了。 —— 这是理智控制法
B.
有一段时间 , 总不愿意与大家交往 , 几乎要把自己封闭起来 , 像个闷葫芦似的。 —— 这是自闭症
C.
父母说什么都听不进去 , 烦得很 , 总想与他们对着干 , 他们说东偏向西。 —— 这是逆反心理
D.
市里举行模拟考试 , 刚进考场就感到头昏心慌 , 反应迟钝 , 觉得自己考不好 , 而且越想思绪越乱。 —— 这是学习压力
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【简答题】一辆车从甲地开往乙地，如果车速提高20%，可以比原定时间提前一小时到达；如果以原速行驶120千米后，再将速度提高25%，则可提前40分钟到达。问：甲、乙两地相距多少千米?（ ）
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【判断题】体育态度是在后天的社会生活和实践中习得的,它常常指向具体的对象。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列哪项任务不属于服务接待的主要职责 。
A.
友好的接待来电的每一位客户
B.
细心询问客户需求
C.
认真对车辆进行问诊
D.
准确处理车辆故障
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【多选题】下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A.
受理业务时先简后繁
B.
受理业务做到“一台清”
C.
邮件查询实行“首问责任制”
D.
认真执行三项基本制度
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【简答题】一辆车从甲地开往乙地，如果车速提高20％，可以比原定时间提前一小时到达；如果以原速行驶l20千米后，再将速度提高25％，则可提前40分钟到达。问：甲、乙两地相距多少千米?( ) A.225 B． 270 C． 450 D． 720
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【多选题】下列哪项属于服务接待的主要工作职责 。
A.
友好的接待来电的每一位客户
B.
细心询问客户需求
C.
认真对车辆进行问诊
D.
准确处理车辆故障
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【多选题】人参汤证主症包括（）
A.
喘息咳唾
B.
胸满短气
C.
心中痞闷
D.
胁下逆抢心
E.
胸背疼痛
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A.
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雷蚴
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尾蚴
G.
童虫
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A.
提供酒店各项服务的营业时间与价格
B.
接待客户的投诉
C.
客户入住登记
D.
引导门前车辆
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【单选题】( 2018 山西3,3分 ) 这学期九年级的小新同学出现下列心理现象,你认为其中哪一项的说法正确呢?( )
A.
开学第一天就被老师批评 , 于是闷闷不乐 , 用手机听听音乐调节一下 , 就感觉心情好多了。 —— 这是理智控制法
B.
有一段时间 , 总不愿意与大家交往 , 几乎要把自己封闭起来 , 像个闷葫芦似的。 —— 这是自闭症
C.
父母说什么都听不进去 , 烦得很 , 总想与他们对着干 , 他们说东偏向西。 —— 这是逆反心理
D.
市里举行模拟考试 , 刚进考场就感到头昏心慌 , 反应迟钝 , 觉得自己考不好 , 而且越想思绪越乱。 —— 这是学习压力
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【简答题】一辆车从甲地开往乙地，如果车速提高20%，可以比原定时间提前一小时到达；如果以原速行驶120千米后，再将速度提高25%，则可提前40分钟到达。问：甲、乙两地相距多少千米?（ ）
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【判断题】体育态度是在后天的社会生活和实践中习得的,它常常指向具体的对象。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列哪项任务不属于服务接待的主要职责 。
A.
友好的接待来电的每一位客户
B.
细心询问客户需求
C.
认真对车辆进行问诊
D.
准确处理车辆故障
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【多选题】下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A.
受理业务时先简后繁
B.
受理业务做到“一台清”
C.
邮件查询实行“首问责任制”
D.
认真执行三项基本制度
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【简答题】一辆车从甲地开往乙地，如果车速提高20％，可以比原定时间提前一小时到达；如果以原速行驶l20千米后，再将速度提高25％，则可提前40分钟到达。问：甲、乙两地相距多少千米?( ) A.225 B． 270 C． 450 D． 720
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【多选题】下列哪项属于服务接待的主要工作职责 。
A.
友好的接待来电的每一位客户
B.
细心询问客户需求
C.
认真对车辆进行问诊
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【多选题】人参汤证主症包括（）
A.
喘息咳唾
B.
胸满短气
C.
心中痞闷
D.
胁下逆抢心
E.
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