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【勤め先の会社のロビーで、来客にセミナー会場の場所を 訪ねられました。 しかし、あなたは 担当者ではないので、詳しい場所までは知りません。そこで、詳細は 受付に聞いてほしいとお願いしました。】 「 詳しくは 、 受付で（　　　） いただけますか？」 （　　　）に入る敬語表現として、最も適切なものはどれでしょう？
A.
お聞きになって
B.
お伺い
C.
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参考答案：
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【简答题】客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。 A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D．客户...
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【多选题】从众型思维定式是指长期受日常接触的人们的()、()和解决问题方法模式的影响，习惯性地模仿和参照别人的一种思维定式。
A.
行为模式
B.
思考模式
C.
生活模式
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【多选题】在pH1~12范围内均可进行离子交换反应的树脂
A.
强酸型树脂
B.
弱酸型树脂
C.
强碱型树脂
D.
弱碱型树脂
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【单选题】元稹诗歌的成就主要反映在下列哪两种诗体中：()
A.
古讽和艳诗
B.
新题乐府和艳诗
C.
新题乐府和律讽
D.
律讽和艳诗
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【单选题】元稹诗歌的成就主要反映在下列哪两种诗体中：
A.
新题乐府和艳诗
B.
新题乐府和律讽
C.
律讽和艳诗
D.
古讽和艳诗
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【多选题】元稹诗歌的成就主要反映在下列哪两种诗体中：
A.
新题乐府
B.
艳诗
C.
律诗
D.
古风
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【单选题】在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A.
销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.
营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.
CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构
D.
客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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【单选题】长期按照相同的思维方式去解决问题,这就是我们所说的 “习惯成自然”,但在很多方面对问题的解决起到了不好的影响,我们把这叫做
A.
思维模式
B.
思维方式
C.
思维定性
D.
思维定势
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【多选题】思维惯性对解决问题的影响( )。
A.
规避风险
B.
避免伤害
C.
限制思路走向
D.
影响创新思路形成
E.
提高创新效率
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【单选题】长期按照相同的思维方式去解决问题,这就是我们所说的“习惯成自然”,但在很多方面对问题的解决起到不好的影响,称其为
A.
思维模式
B.
思维方式
C.
思维定性
D.
思维定势
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【多选题】从众型思维定式是指长期受日常接触的人们的()、()和解决问题方法模式的影响，习惯性地模仿和参照别人的一种思维定式。
A.
行为模式
B.
思考模式
C.
生活模式
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【多选题】在pH1~12范围内均可进行离子交换反应的树脂
A.
强酸型树脂
B.
弱酸型树脂
C.
强碱型树脂
D.
弱碱型树脂
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【单选题】元稹诗歌的成就主要反映在下列哪两种诗体中：()
A.
古讽和艳诗
B.
新题乐府和艳诗
C.
新题乐府和律讽
D.
律讽和艳诗
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【单选题】元稹诗歌的成就主要反映在下列哪两种诗体中：
A.
新题乐府和艳诗
B.
新题乐府和律讽
C.
律讽和艳诗
D.
古讽和艳诗
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A.
新题乐府
B.
艳诗
C.
律诗
D.
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思维模式
B.
思维方式
C.
思维定性
D.
思维定势
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A.
规避风险
B.
避免伤害
C.
限制思路走向
D.
影响创新思路形成
E.
提高创新效率
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【单选题】长期按照相同的思维方式去解决问题,这就是我们所说的“习惯成自然”,但在很多方面对问题的解决起到不好的影响,称其为
A.
思维模式
B.
思维方式
C.
思维定性
D.
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