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【多选题】
洋务运动失败的主要原因是()A.
洋务运动具有封建性
B.
洋务运动对外国具有依赖性
C.
洋务企业的管理具有腐朽性
D.
洋务运动的开放性
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】在Windows 7操作过程中,按下________组合键,可以直接返回到Windows 7欢迎屏幕上选择相应的用户,实现快速切换用户的操作。
A.
Ctrl＋Alt＋Delete
B.
Windows徽标键＋L
C.
Ctrl＋Space
D.
Shift＋Space
【单选题】( )在顾客主动提问，或投诉时会导致顾客创造的品牌接触点。在与此相关的以下陈述中，哪一条有误?
A.
发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B.
发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C.
顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D.
顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E.
鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。
【单选题】人已中年的李女士最近求助社会工作者大兵，向他诉说生活中的苦恼，希望可以找到解决的办法。大兵了解到，李女士最近经常加班，工作压力感到很大，生活开始没有规律；同时在家庭中她不仅要处理与丈夫的关系还要照顾孩子和父母，这让她觉得心力交瘁，感觉烦躁不安。针对这种情况大兵在社会层面采取的措施较为合适的是（ ）。
A.
普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务
B.
可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导
C.
通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态
D.
和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关
【单选题】在Windows 7环境下,要实现不同应用程序窗口间的切换,错误的是( )
A.
按组合键 +
B.
按组合键 +
C.
单击任务栏上对应的图标按钮
D.
单击选定的应用程序窗口的可见部分
【单选题】人到中年的李女士最近求助社会工作者大兵，向他诉说生活中的苦恼，希望可以找到解决的办法。大兵了解到，李女士最近经常加班，工作压力感到很大，生活开始没有规律；同时在家庭中她不仅要处理与丈夫的关系，还要照顾孩子和父母，这让她觉得心力交瘁，感觉烦躁不安。大兵针对这种情况，如果在社会层面采取措施，较为合适的是（ ）。
A.
普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务
B.
可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导
C.
通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态
D.
和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关
【单选题】在Windows 7环境下,要实现不同应用程序窗口间的切换,错误的( ) 。
A.
单击选定的应用程序窗口的可见部分
B.
单击任务栏上对应的图标按钮
C.
按组合键 +
D.
按组合键 +
【单选题】顾客投诉为企业实现无成本调研提供了机遇(这里的成本指的是调研成本),那么企业投诉少的原因不包括( )
A.
投诉程序复杂
B.
企业和员工不鼓励顾客投诉
C.
服务过硬、顾客满意
D.
顾客素质提高
【单选题】在Windows7环境下,要实现不同应用程序窗口间的切换,错误的是( )
A.
单击选定的应用程序窗口的可见部分
B.
按组合键Alt+Tab
C.
单击任务栏上对应的图标按钮
D.
按组合键Ctrl+Esc
相关题目：
【单选题】在Windows 7环境下,要实现不同应用程序窗口间的切换,错误的( ) 。
A.
单击选定的应用程序窗口的可见部分
B.
单击任务栏上对应的图标按钮
C.
按组合键 +
D.
按组合键 +
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