库尔斯公司是美国一家啤酒酿造公司,地处科罗拉多峡谷。公司生产的啤酒是用纯净的洛基山泉水酿制的,公司只生产一种品质啤酒,而且只有一家酿造厂生产这种啤酒,啤酒只在西部 11 个州销售。它没有设立分厂, 22 年没有扩大过规模。同时,每一桶酒都要销往 900 英里以外的地方。啤酒质量很好,从福特总统到亨利•基辛格,无不对库尔斯啤酒赞不绝口。每年大约有 30 万库尔斯的崇拜者来啤酒厂游玩,人们一直称库尔斯有“秘密武器”。在西部 11 个州,库尔斯啤酒的市场占有率达 30 %,在加州, 1973 年占有了 41 %的市场,比美国啤酒行业产量最大的一的 18 %还多。这与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯产品的狂热追求与爱好、与来自环境清洁的形象以及来自味道清洁适口的啤酒形象分不开。 ’ 到 20 世纪 70 年代中叶,啤酒的消费趋势发生了很大变化,啤酒行业最热门的产品是凉爽型啤酒或低热量啤酒和高级名牌啤酒,这种啤酒的销售量几乎占到啤酒总销量的 10 %,而其中美国发展最快的米勒公司的啤酒占到 30 %,且还有上升趋势。其他有发展的啤酒是高级名牌啤酒,~的布牌啤酒竞争力很强,每年以 39 / 6 的速度增长,几乎所有的增长均来自两种产品:凉爽型或低热量啤酒和高级名牌啤酒,而这些啤酒库尔斯一种也不生产,只是一味依赖于它的啤酒。 1978 年,该公司利润下降到 5 . 48 亿美元,比利润最高的 1976 年减少近 29 %。公司不得不承认:“酿造我们能酿造的最好啤酒已经不够了。” 问题: (1) 库尔斯公司持有的是什么样的经营观念 ? (2) 到 20 世纪 70 年代以后为什么“秘密武器”失灵了 ? (3) 怎样才能使产品长盛不衰 ?