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【单选题】
在家庭或团体中进行行为预演,不仅可以取得示范的效应,而且还加强了团体成员的互动和协作,团体成员可以从他人身上得到启示,增强了( )效应。
A.
刺激的
B.
自助的
C.
激励的
D.
互助的
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参考答案：
举一反三
【单选题】幼儿园李教师创设打电话情境,让幼儿练习打电话礼仪,李老师使用了幼儿园社会教育的哪种方法?( )
A.
榜样示范法
B.
情景讨论法
C.
实践练习法
D.
角色扮演法
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【多选题】电话礼仪的注意事项有( )。
A.
电话是许多人使用的公共设备，使用电话应尽量简短
B.
你的声音是你个人精神风貌及公司整体形象的体现，声音应清晰、礼貌，音量适中
C.
任何情况下都不能使用的语言有：“等着”“不知道”“不行”“没有”“你说什么
D.
打工作电话可以随意一些，不必拘于常理
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【判断题】大家正在专心地看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】关于电话礼仪,说法错误的是
A.
拨打电话的时间要注意，一般情况是周一至周五的8:00-21:00，双休日9:00-21:00，避开午休和用餐时间
B.
电话铃响3声内接听为宜
C.
护士上班时间应把手机设为震动状态
D.
办公室的座机和床头铃同时响起，应先接听办公室的电话
E.
接电话时要专心，不要吃东西、看文件
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【判断题】大家正在专心看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】移动电话铃声设置礼仪包括（ ）。
A.
个性化的手机铃声应注意使用场合
B.
手机铃声内容要文明
C.
手机铃声不能给公众传导错误信息
D.
手机铃声音量不宜过大
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【简答题】根据2.1的重点句子,编写一个符合电话商务礼仪的英文对话,用到规范的接电话、转接别人(可以设定这个人在或者不在)、挂电话的话术,不少于8句。
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【判断题】大家正在专心地看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】人的基因中自身就存在向往美好的环境选择的倾向。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】大家正在专心地看书，突然一个人尖叫了一声，大家一下都把目光投向了他，结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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C.
实践练习法
D.
角色扮演法
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A.
电话是许多人使用的公共设备，使用电话应尽量简短
B.
你的声音是你个人精神风貌及公司整体形象的体现，声音应清晰、礼貌，音量适中
C.
任何情况下都不能使用的语言有：“等着”“不知道”“不行”“没有”“你说什么
D.
打工作电话可以随意一些，不必拘于常理
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【判断题】大家正在专心地看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】关于电话礼仪,说法错误的是
A.
拨打电话的时间要注意，一般情况是周一至周五的8:00-21:00，双休日9:00-21:00，避开午休和用餐时间
B.
电话铃响3声内接听为宜
C.
护士上班时间应把手机设为震动状态
D.
办公室的座机和床头铃同时响起，应先接听办公室的电话
E.
接电话时要专心，不要吃东西、看文件
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【判断题】大家正在专心看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】移动电话铃声设置礼仪包括（ ）。
A.
个性化的手机铃声应注意使用场合
B.
手机铃声内容要文明
C.
手机铃声不能给公众传导错误信息
D.
手机铃声音量不宜过大
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【简答题】根据2.1的重点句子,编写一个符合电话商务礼仪的英文对话,用到规范的接电话、转接别人(可以设定这个人在或者不在)、挂电话的话术,不少于8句。
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【判断题】大家正在专心地看书,突然一个人尖叫了一声,大家一下都把目光投向了他,结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】人的基因中自身就存在向往美好的环境选择的倾向。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】大家正在专心地看书，突然一个人尖叫了一声，大家一下都把目光投向了他，结果造成了注意的转移。
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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