【判断题】客户满意度由两个层面决定,一是客户的期望值,二是产品或服务的实际绩效。
【判断题】砂轮机磨削时手要适当地靠近砂轮,并把工件放置成正确的角度。磨削小工件时,要用手抓住,这样可避免把手磨伤或是砂轮把工件卡住。
【单选题】适用于描述某种事物在时间上的变化趋势,及一种事物随另一种事物发展变化的趋势模式,还适用于比较不同的人物团体在同一心理或教育现象上的变化特征及相互联系的统计分析图是( )。
【简答题】下列各项中,应征收土地增值税的是( )。A. 房地产的继承 B.房地产的交换 B. 房地产的代建房行为 C. 房地产的出租
【多选题】在SCSB模型中客户满意度是由( )来共同决定的。
【判断题】注册商标有效期为 10年,不得续展。()
【多选题】主要借助复杂的数学模型模拟实现经济结构,分析经济现象的各种数量关系,从而提高人们认识经济现象的广度、深度和精度,更能适用现实经济生活中的中长期市场预测的预测法有( )。
【简答题】影响客户满意度的因素是由顾客心理活动的()决定的