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【单选题】
客户服务品牌是服务组织与管理的核心,一般包括()和客户服务特色两部分。A.
客户口碑
B.
客户满意度
C.
客户服务承诺
D.
客户忠诚度
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】简述自然人国籍冲突的概念及其解决方法。
【多选题】原产地证明书的作用是：
A.
证明原产于某国（地区）的书面证明文件
B.
受惠国的原产品出口到给惠国时享受关税优惠的凭证
C.
进口货物是否适用反倾销、保障措施等贸易政策的凭证
D.
适用于《曼谷协定》的税率进口商品报关的证明文件
【简答题】评述泰勒科学管理的基本思想 和要点 。
【单选题】三相额定电压为220 V的电热丝,接到线电压为380 V的三相电源上,最佳的连接方法是( )
A.
三角形联结
B.
星形联结并在中性线上装熔断器
C.
三角形联结、星形联结都可以
D.
星形联结无中性线
【简答题】简述自然人国籍的冲突及其解决。
【单选题】三相额定电压为220V 的电热丝,接到线电压380V 的三相电源上,最佳接法是()。
A.
星形连接有中线
B.
星形连接无中线
C.
三角形连接
D.
星形连接并在中线上加装保险丝
【单选题】名酒佳酿大都味道优美，风格动人。人们常用（）来评价酒品的风味品格。
A.
甜、酸、苦、辛、咸、涩、怪
B.
甜、酸、苦、辛
C.
甜、酸、苦、辛、咸
D.
甜、酸、苦、辛、咸、涩
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