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【简答题】
案例1 案例背景:一个谈判小组代表日本航空公司和美国一家公司谈判。会谈从早上8点开始， 进行了两个半小时。美国代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表，他们用图表解说、电脑计 算、屏幕显示、各种数据资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中，日方代表只是认真倾 听和记录。当美方代表征求日方代表的意见时，日方代表面带微笑地说:“我们看不懂，要回去 研究一下。” 数星期后，日方又派出了第二个谈判小组，又是提问题，做记录，美方代表照讲不误。然后 又派出第三个谈判小组，故伎重演，美国人讲得不耐烦了，几乎对达成协议不再抱什么希望。 接着，日本人又派出了前几个小组联合组成的谈判代表团来同美国人谈判，弄得美国人不知所 措。因为他们完全不了解日本人的企图、打算，而他们自己的底细则全盘交给了日本人。当 然，日本人大获全胜，美国人在谈判中的被动地位便可想而知了。 问题:案例中日本人运用的是什么谈判策略给我们的启发是什么?
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举一反三
【多选题】西餐用餐小礼仪,正确的有( )。
A.
如果想吃对方的菜，可以叫来服务员，与他人交换菜盘
B.
为了展现雅观，可以用手肘撑在桌面上交谈
C.
交谈中躺靠在椅背上不符合礼仪
D.
为了保证安全，提包可以放在餐桌上，视线可及处
E.
忌在餐桌上抽烟
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【多选题】西餐用餐中不正确的有:
A.
菜或汤弄倒后,自己用餐巾去清理食物
B.
用餐时需要服务时站起大声喊服务员
C.
等候时将手肘靠在餐桌上,托着腮
D.
餐巾在用餐过程中应放在大腿上
【多选题】西餐用餐中不正确的有:
A.
想去洗手间时,告知客人你去洗手间
B.
邀请其他客人一起上洗手间
C.
女士要离开座位时,身边的男生不用帮其拉椅
D.
西餐中座位安排一般是男女交替坐
【多选题】西餐用餐小礼仪,正确的有()
A.
如果想吃对方的菜，可以叫来服务员，与他人交换菜盘
B.
为了展现雅观，可以用手肘撑在桌面上交谈
C.
交谈中躺靠在椅背上不符合礼仪
D.
忌在餐桌上抽烟
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