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【单选题】
计算机软件系统包括______。
A.
系统软件和应用软件
B.
程序及其相关数据
C.
数据库及其管理软件
D.
编译系统和应用软件
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参考答案：
举一反三
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己就是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户铺想要的解决方案,让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
查看完整题目与答案
【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见 掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()。
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立关系
B.
表示自己是站在客互的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪,
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案,让客户感觉到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
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【单选题】对会计对象的具体内容进行分类核算和监督的一种专门的方法是：()
A.
报表分析
B.
复式记账
C.
财产清查
D.
设置账户
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【单选题】对会计对象的具体内容进行归类核算和监督的一种专门的方法是( )。
A.
设置账户
B.
复式记账
C.
登记账簿
D.
编制会计报表
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【单选题】对会计对象进行分类核算的一种专门方法是
A.
设置账户
B.
复式记账
C.
填制和审核凭证
D.
编制财务报表
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【判断题】重大火灾是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者一亿元以上直接财产损失的火灾。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】( )是进行会计核算的一种专门方法,是会计核算工作的起始环节。
A.
设置账户
B.
复式记账
C.
填制和审核凭证
D.
登记账簿
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【判断题】重大火灾是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或1亿元以上直接财产损失的火灾。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是不会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇见难缠客户您将如何处理()。
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要解决方案,让客户感觉到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复。
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【简答题】患者，男，出现上腹不适、恶心、呕吐、腹泻、腹胀、食欲不振、头痛、面部浮肿、尿频、尿急、夜尿、腰痛、血压上升、神志不清。经诊断为急性肾衰。 下列能引起急性肾衰的中药是A、天仙藤 B、络石藤 C、夜交藤 D、大血藤 E、海风藤 肾功能不全者应避免服用下列哪些药A、蜂蜜 B、芦荟 C、洋金花 D、百部 E、苦杏仁 下列医学指标中，评价肾功能的可靠项目是A、尿胆原 B、尿胆红素 C、尿液肌酐 D、内生肌酐...
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表示自己就是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户铺想要的解决方案,让客户感觉受到重视了
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提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
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B.
表示自己是站在客互的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪,
C.
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A.
正确
B.
错误
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A.
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B.
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C.
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D.
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A.
正确
B.
错误
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