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【简答题】
分析之处并指出正确方法: 拨打热线客户为A 客户服务人员为B ◆ B:喂!你好。 A :你好,我是××的一个用户...... ◆ B:我知道,请讲! A :是这样,我的手机这两天一接电话就断线...... ◆ B:那你是不是在地下室,所以收不好呀。 A :不是,我在大街上,好多次了...... ◆ B:不是你的手机有问题呀?我们不可能出现这种问题! A :我的手机了三个月,不可能出问题呀。 ◆ B:那可不一定,有的杂牌机刚买几天就不行了。 A :我的手机是爱立信的,不可能有质量问题...... ◆ B:那你在哪买的,就去哪看看吧,肯定是手机的问题! A :不可能!如果是手机有问题,那我用×××的卡怎么就不断线呀? ◆ B:是吗?那我就不清楚了。 A :那我的问题怎么办呀,我的手机天天断线,你给我交费呀! ◆ B:你这叫什么话呀,凭什么我交费呀,你有问题,在哪买的你就去修呗! A :你这叫什么服务态度呀,我要投诉你!...... ◆ B:挂断...... 错误之处: 正确回答:
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参考答案:
举一反三
【判断题】正常情况下,企业对外投资所动用的现金应通过取得投资收益所收到的现金来提供。   
A.
正确
B.
错误
【简答题】A 国稿纸的需求曲线方程为Q D =350-0.5p,供给曲线方程为Q S =-200+5p, 若没有国际贸易, A 国稿纸的 均衡价格和均衡产量是多少?
【单选题】根据相互需求原理,两国间的交换比率取决于两个贸易国家各自对对方商品需求程度的强弱。外国对本国商品的需求强度越是大于本国对外国商品的需求程度,两国间的交换比率越是接近于(),这个实际的交换比率对本国就越是()。
A.
本国国内这两种商品的交换比率,有利
B.
外国国内这两种商品的交换比率,不利
C.
外国国内这两种商品的交换比率,有利
D.
本国国内这两种商品的交换比率,不利
【单选题】下列哪个不是QQ中毒的主要症状
A.
QQ老是掉线,提示异地登陆
B.
QQ空间存在垃圾广告日志
C.
自动给好友发送垃圾消息
D.
登录时无网络连接
【判断题】正常情况下,企业对外投资所动用的现金应通过取得投资收益所收到的现金来提供。
A.
正确
B.
错误
【判断题】2正常情况下,企业对外投资所动用的现金应通过取得投资收益所收到的现金来提供。
A.
正确
B.
错误
【单选题】电源是向电路提供能量的设备,以下不属于电源的是
A.
干电池
B.
蓄电池
C.
电动机
D.
发电机
【单选题】若地质平面图上沉积岩被岩浆岩穿插,界限被岩浆岩界限截断,则岩浆岩与沉积岩之间为
A.
不整合接触
B.
整合接触
C.
侵入接触
D.
沉积接触
【多选题】国际工程市场的特点包括( )。
A.
需求变幻不定
B.
需求内容的多样性
C.
实行承发包制
D.
东道国实行地方保护主义政策
E.
竞争激烈,风险大
【判断题】正常情况下,企业对外投资所动用的现金应通过取得投资收益所受到的现金来提供。
A.
正确
B.
错误
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