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【多选题】
客户关系管理可以从( )层面理解。
A.
客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的
B.
客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程
C.
客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
D.
客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略
E.
客户关系管理以信息技术为手段
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参考答案:
举一反三
【判断题】货币资金包括银行存款、库存现金和其他货币资金。
A.
正确
B.
错误
【判断题】货币资金包括库存现金、银行存款和其他货币资金三项内容。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列关于表格属性的说法错误的是( )。
A.
表格有align属性
B.
表格可以用属性设置背景图像
C.
表格可以设置边框粗细
D.
表格可以用属性设置背景颜色
【单选题】哥伦布到达美洲的第一个登陆点,他命名为 ________ ,他以为是到了东印度群岛,就把迎接他的土著人称为印地安人了。
A.
San Domingo
B.
San Salvador
C.
San José
D.
San Francisco
【简答题】行政事业单位的货币资金包括库存现金、银行存款、 和其他货币资金。
【多选题】网络购物是通过互联网进行的信息的组织和传递,实现( )所有权的转移或服务的消费。
A.
主力商品
B.
辅助商品
C.
有形商品
D.
无形商品
【单选题】四个滤波器的单位脉冲响应如下,其中属于 IIR 滤波器的是( )
A.
h(n) = d (n) - d (n - 2)
B.
h (n) = a n u (n)
C.
h (n) = a n u (n) - a n u (n - 1)
D.
h (n) = a n[ u (n) - u (n - 8)]
【判断题】货币资金包括库存现金、银行存款和其他货币资金
A.
正确
B.
错误
【单选题】哥伦布到达美洲的第一个登陆点,他命名为“圣萨尔瓦多”,他以为是到了东印度群岛,就把迎接他的土著人称为印地安人了。哥伦布是乘坐几只船完成这一壮举的()
A.
4只
B.
3只
C.
1只
D.
10只
【简答题】哥伦布到达美洲的第一个登陆点,他命名为 ________ ,他以为是到了东印度群岛,就把迎接他的土著人称为印地安人了。 (5.0分)A. San Domingo B. San Salvador C. San José D. San Francisco
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