【判断题】肖像漫画创作过程中要有取舍,要学会利用不明显的特征来突出人物的特点。()
【判断题】消费者的个人因素包括年龄和生命周期中的不同阶段、职业和经济状况、生活方式和价值观等都直接影响消费者的行为。
【单选题】年龄和生命周期属于影响消费者行为的( )因素。
【单选题】年龄和生命周期属于影响消费者行为的哪类因素?
【简答题】某汽车修理厂为了解消费者对其服务工作的满意度,对消费者进行了回访调查。具体办法是:把修理好的车交给消费者后的两天内,打电话给消费者进行回访。这种调查可以得到对整个工作程序的评级。对低于平均水平的评分,访问者应当询问消费者为什么对他的评分这么低。将评分按周、月、年进行汇总,以提供改进工作的目标。指出该调查中采用的调查方法。你是否有更好的调查方法?
【多选题】某工程公司在一大厦广场基础工程进行护坡桩锚杆作业。当天工地主要负责人、安全员、电工等有关人员不在现场。下锚杆钢筋笼时,班组长因故请假也不在现场,13名民工在无人指挥的情况下自行作业,因钢筋笼将配电箱引出的3根电缆线磨破,使钢筋笼带电,造成5人触电死亡。下列说法正确的是()。
C.
这起事故的管理原因是工地相关负责人不在现场监管
【简答题】案例4-2 超市消费者购买行为分析 近年来,消费者的购买行为发生了显著的变化,主要表现为消费者的计划购买比率不断减少而非计划购买比率急速上升,消费者购买行为的这种变化对生产商和零售商的卖场营销战略产生了重大的影响。 所谓计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前所预定购买的商品,我们把这种事先进行的购买决策称之为计划购买。而非计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前根本没有预定或意识到的...