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【简答题】
1 8 . His unfriendly tongue surprised her. __________
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参考答案：
举一反三
【简答题】客人是酒店的重要客人。
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【判断题】现代酒店向客人提供的功能服务是让客人得到一种“ 经历”, 一种在饭 店的经历, 其经历的重要组成部分是客人与酒店人员的人际交往
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客人对酒店的期望,不仅仅是希望使用酒店里的设施设备,更重要的是酒店特有的氛围和
A.
舒适感
B.
亲切感
C.
满足感
D.
归属感
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【判断题】一般来说对客人贵重物品的赔偿限额,最高不超过客人在酒店住宿费用的 5 倍。同时告知客人要注意的是酒店对客人贵重物品丢失的赔偿也是有条件的。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】利用特征值判据和基于李亚普诺夫方程值判据，两种方法判定一个线性定常系统的稳定性是
A.
相同的
B.
不同的
C.
一致的
D.
矛盾的
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【单选题】酒店接待客人的重要部门,是酒店直接对客服务的起点,是客人在店消费的联络中心和客人离店的终点,这是酒店的( )。
A.
前厅部
B.
客房部
C.
餐饮部
D.
财务部
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【单选题】注射装置的螺杆轴线和合模装置的运动轴线呈一直水平直线排列的称为( )
A.
卧式注射机
B.
立式注射机
C.
角式注射机
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【简答题】酒店所处的( )是影响房价的一个重要因素,也是影响客人所住酒店的重要因素。
查看完整题目与答案
【判断题】对于一个系统利用特征值判据和利用基于李亚普诺夫方程值判据得到的稳定性是不一致的
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】客人抵达酒店后,为客人取行李时需要询问客人是否有贵重物品的原因是:
A.
客人的随身物品一般建议随身携带，避免产生误会
B.
与客人找到话题
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A.
正确
B.
错误
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A.
舒适感
B.
亲切感
C.
满足感
D.
归属感
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【判断题】一般来说对客人贵重物品的赔偿限额,最高不超过客人在酒店住宿费用的 5 倍。同时告知客人要注意的是酒店对客人贵重物品丢失的赔偿也是有条件的。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】利用特征值判据和基于李亚普诺夫方程值判据，两种方法判定一个线性定常系统的稳定性是
A.
相同的
B.
不同的
C.
一致的
D.
矛盾的
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【单选题】酒店接待客人的重要部门,是酒店直接对客服务的起点,是客人在店消费的联络中心和客人离店的终点,这是酒店的( )。
A.
前厅部
B.
客房部
C.
餐饮部
D.
财务部
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A.
卧式注射机
B.
立式注射机
C.
角式注射机
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【判断题】对于一个系统利用特征值判据和利用基于李亚普诺夫方程值判据得到的稳定性是不一致的
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客人抵达酒店后,为客人取行李时需要询问客人是否有贵重物品的原因是:
A.
客人的随身物品一般建议随身携带，避免产生误会
B.
与客人找到话题
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