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【多选题】
关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有()
A.
客户不会隐藏心中的不满意
B.
既是推销的障碍,又是成交的序曲
C.
是营销活动中的偶然现象
D.
真诚抱怨与投诉的客产是可能的买主
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参考答案:
举一反三
【判断题】北戴河海滨具有青山、碧海、绿树、红墙的美丽景色。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】根据 调研目的和功能不同,可以把 市场调研 分为 ( )
A.
探索性 调研
B.
描述性调研
C.
研究性 调研
D.
因果性调研
【单选题】根据调研的目的和功能,可以将人身保险营销调研分为():①探索性调研;②描述性调研;③因果性调研;④消费者调研。
A.
①②③
B.
①③④
C.
①②④
D.
②③④
【单选题】青、红的瓜,碧绿的藤和叶,( )了一道别有风趣的装饰。
A.
组成
B.
构成
【多选题】根据市场调查目的和深度不同,调研目的分为( )、( )、( )。
A.
研究性调研
B.
探索性调研
C.
试验性调研
D.
描述性调研
E.
预测性调研
【简答题】虽然是在不同的账务处理程序下,但会计报表的编制依据是一样的。 ( )
【简答题】编制会计报表的主要依据是( )。
【单选题】“青山、碧海、绿树、红瓦、蓝天”描述的是
A.
青岛
B.
大连
C.
北戴河
D.
三亚
【单选题】市场调研是根据(    )进行的,而不是根据决策问题进行的。
A.
调研内容    
B.
调研目的    
C.
调研背景    
D.
调研问题
【简答题】会计报表编制的主要依据是( )。
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