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【多选题】
近代史上通过各种不平等条约侵占中国领土面积最多的国家是俄国。其中,俄国侵占中国东北100多万平方公里领土是通过签订 条约实现的。A.
《瑷珲条约》
B.
中俄《北京条约》
C.
《勘分西北界约记》
D.
《天津条约》
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举一反三
【多选题】中国特色社会主义是我们的共同理想,这个共同理想是( )
A.
把国家、民族、个人紧紧联系在一起
B.
集中代表了我国工人、农民、知识分子和其他劳动者利益和愿望
C.
同时包括了广大爱国华侨
D.
还包括了一带一路沿边国家的民众
【简答题】客服品控的概念是
【单选题】项目质量管理曾一度被人为只包括质量监督或者质量控制。近几年，项目质量管理的概念已经被拓宽了。下面哪一个陈述不代表新的质量管理的观念？（ ）
A.
质量是设计在产品或者服务内的，而不是检查到产品服务内的
B.
质量是质量保证人员的事情
C.
客户要求一个书面的，有时甚至是登记的质量保证体系
D.
国内的和国际的质量保证系统的标准和指标都可以得到
【单选题】项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念（）
A.
产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的
B.
质量是质量保证员关心的事
C.
顾客需要一个记录在案的质量保证系统
D.
质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的
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