自营还是外包?(案例分析) 北京逐渐春意盎然的天气让觉得心情舒畅,因为气温的回升意味着上街购物的人会增多,对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌一直很有信心。 但刚走进办公室,一个加盟商的电话却迅速让的眉头打了个结。 “,你们到底请的是哪家物流公司呀?没有送到专卖店就算了,我们自己到托运站取。接到货一看,吓了一跳,外面包裹的箱子都破了,有的连里面的编织袋也磨破了。好几件衣服都没法看,脏兮兮的褶,叫我们怎么卖呀?我们可是交了钱的,一套好几千呢!” 定了定神,用尽可能平和的语调回复:“您放心,我们会对每一位加盟商负责的。那些破损包装的衣服,如果您愿意收,我们会给您补偿干洗熨烫费用的。” 挂断电话,终于“爆发”了。已经记不清这是这家物流公司第几次迟到了,态度恶劣不说,取货送货迟,还缺损严重。的“情人节”, 和所有的商家一样,依狼公司也搞了一系列的促销活动。但二月十三日促销活动开始,翘首盼望的情侣到二月十五日也没看到促销服装的影子。后来才知道,这家物流公司的线路出了问题,促销的服装二月十六日才勉强送到。一向态度温和的和那家物流公司的老总大吵一架,还差点打起官司。 也想把成衣物流外包给其它的更合适的物流公司,但是遍寻市场都找不到针对服装这种多批次、小批量、价值高的专业物流公司。 “无论如何,明天得做出决定,要不要建立一个独立的物流公司。”