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【判断题】
可以局部减肥
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【单选题】CRM 理念的核心思想是( )。
A.
以客户为中心
B.
以生产为中心 c.以利润为中心 D. 以企业为中心
【单选题】CRM的管理思想是( )。
A.
以客户为中心
B.
以员工为中心
C.
以客户价值为中心
D.
以企业利润为中心
【判断题】确定运行方向道岔栏:当进路始端和终端之间存在两种以上进路方式时,应填写出能区别开基本进路和主要变通进路中起关键作用的顺向道岔位置。
A.
正确
B.
错误
【单选题】以客户为中心,就是以( )为中心。
A.
客户满意
B.
客户需求
C.
所有客户
D.
潜在客户
【简答题】客户关系管理的两个基本点一是以客户为中心,二是____。
【单选题】教师围绕某一教育现象,采用问卷、谈话、座谈等多种形式收集资料,并对所获得的资料进行定量、定性分析,指出存在的问题并提出教育建议的研究方法属于( )
A.
调查法
B.
观察法
C.
实验法
D.
个案研究法
【单选题】对于某两平直表面辐射系统(两个表面平行且较为靠近,其角系数近似为1,T1≠T2),若在两个表面之间平行插入3块遮热板(系统内所有辐射表面为漫射灰体表面,表面面积相等且表面发射率相同),则插入遮热板后两表面之间的辐射换热量相比之前削弱的百分比为()
A.
0.3
B.
0.45
C.
0.75
D.
0.6
【单选题】在两个辐射面(漫灰面)之间插入2块遮热板后,增加了哪几个辐射热阻?
A.
6 个 空间热阻、 3 个表面热阻
B.
3 个空间热阻、 6 个表面热阻
C.
2 个空间热阻、 4 个表面热阻
D.
4 个空间热阻、 2 个表面热阻
【单选题】光谱中的颜色是极限纯度的叫( )。
A.
纯色
B.
标准色
C.
色调
D.
组色
【判断题】CRM的内涵是以客户为中心。()
A.
正确
B.
错误
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