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【单选题】
关于患者投诉的处理,正确的是
A.
接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.
一般性的投诉,可由当事人接待患者
C.
接待患者投诉时,接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.
接待患者时,应该自己先坐下,患者后坐下
E.
如果投诉即时发生,则应争取在现场应对投诉,解决全部问题
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参考答案:
举一反三
【单选题】I wonder _______ there are so many natural disasters across the world in 2010.
A.
why is it
B.
it is why that
C.
why is it that
D.
why it is that
【单选题】新生儿期的保健重点应该放在
A.
生后1周
B.
生后2周
C.
生后3周
D.
生后4周
E.
生后28天
【判断题】Ginger, scallion and garlic can help to kill bacteria.
A.
正确
B.
错误
【单选题】I wonder why he______to discuss the problem at the meeting.
A.
declined
B.
rejected
C.
refused
D.
A/C
【单选题】新生儿保健的重点应该放在()
A.
生后第1周
B.
生后第1天
C.
生后10天内
D.
生后2周内
E.
生后3周内
【判断题】宋辽的澶渊之盟出自于两国对各自政局的判断,是势均力敌的结果。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】宋辽的澶渊之盟是出自于两国对各自政局的判断,是势均力敌的结果。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】I wonder _____ there are so many natural disasters across the world. [     ]
A.
why is it that
B.
what is it that
C.
what it is that
D.
why it is that
【单选题】新生儿保健重点应该在生后:
A.
3天内
B.
1周内
C.
2周内
D.
3周内
E.
4周内
【单选题】-I wonder ____________. -Zebras.
A.
what do they call these animals
B.
why they call these animals
C.
What they call these animals
D.
why do they call these animals
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