春天是一个让人心情愉悦的季节,推开某酒店的玻璃门,准备上楼去看看,自己一人来出差的老朋友。走向电梯口的时候,觉得好像有个人在跟着自己一样,转身一看,发觉一个保洁人员在她后面不远的距离,正在拖地。到了电梯口,她就折返回大门那里了。于是很好奇,没有立马进入电梯,而是站在电梯口看了几分钟,她发现这个公共区域的保洁员一直都在重复着这件相同的动作。 她当时就询间了大堂副理,大堂副理很耐心的给她做了解答,说明这样做是为了及时的擦拭客人鞋子上的灰尘和泥巴,从而保持大厅地面的整洁和干净。 请大家结合以上案例进行分析: 1.请问酒店这样的做法合适吗?请谈谈你的看法,并说明理由。 2. 如果不合适,找出解决的办法。