【单选题】通风、空调在外墙上的进风口、排风口的相对位置,下列哪种较合理( )。
【单选题】常见的投诉方式有:电话投诉的处理方式,书信投诉的处理方式,()。
【简答题】《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?
【判断题】上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。( )
【简答题】旅游投诉处理机构接到投诉,应作怎样的处理?
【多选题】程序下载时需要选定的内容有
B.
查看USB(串口)连接电线是否连好,软件中是否正确显示
【单选题】以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。
A.
记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
B.
记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
C.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
D.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价