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【简答题】
2006年5月，国家统计局发表的统计资料表明：“长三角”实际利用外资总额占全国近一半。“长三角”是“长三角都市经济圈”的简称，是指镇江以东，包括上海、无锡、苏州、常州、扬州、泰州、镇江、南京、南通、杭州、宁波、舟山、绍兴、湖州、嘉兴15个城市（包括台州共16个城市），以约占全国面积的1％、人口的6％，生产出约占全国19.5％的生产总值，成为继纽约经济圈、北美五大湖经济圈、东京经济圈、巴黎经济圈、伦敦经济圈之后的第六大经济圈，是名副其实的中国经济引擎。据此完成13～14题。 小题1:我国长江三角洲、美国的五大湖地区、日本关西地区、德国中部及英国中部五大城市群的共同点是 A．都位于沿海地区 B．都具有丰富的资源和能源优势 C．都具有相同的规模 D．都具有发达的交通运输条件 小题2:图中的特大城市有 A．2个 B．3个 C．4个 D．5个
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举一反三
【多选题】推销人员所提供的售后服务要达到的基本要求包括:( )
A.
提供多种服务形式，最大限度地方便顾客
B.
努力提高售后服务收益
C.
不断改善服务态度
D.
努力提高服务质量
【简答题】E公司为中核集团某成员单位推荐的自评价合格供应商，属国有军工企业，注册资金柒仟万元，主营轴承产品的研制、开发、生产及销售，具有军工装备承制单位资质等。E公司提供的供应商调查表及相关资料中包括营业执照（2011年已年检）、组织机构代码证、税务登记证、0911年经内部审计的资产负债表、利润表和现金流量表。中国银行北京分行2011年4月27日出具的资信证明。E公司所提供的产品/服务均在营业执照的经营范围...
【多选题】在助听器选配实习指导实践中，关于听障人士分析能力要求的叙述，正确的有( )。
A.
要求学员具有一定的人际沟通能力和专业知识，通过系统观察、交谈、了解听障人士的一般情况和改善需求，并通过咨询和听力检测，收集与助听有关的信息和资料
B.
要求学员在分析整理资料时，找出现有的和潜在的听障问题并制订相应的康复计划
C.
了解听障人士和家属的期望，引导其走向合理的预期水平
D.
听障人士的心理是矛盾和复杂的，在验配师面对听障者提出的各种问题不知如何应对时，教师要帮助其准确分析和掌握听障者最根本的心理需求
E.
教师要教会验配师有针对性地排除听障者的顾虑，挖掘其真实的需求，灵活巧妙地提出有效的解决方式，使其心服口服并满意而归
【多选题】导游人员在向散客提供旅游服务时,将所接散客送至饭店后的服务内容包括( )。
A.
联系交通工具
B.
帮助办理住店手续
C.
确认日程安排
D.
推销旅游服务项目
E.
确认机票
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