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【多选题】
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件(也可以说 旅游投诉应当具备的条件 ),包括( )。A.
投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.
有明确的被投诉人
C.
有具体的投诉请求
D.
有具体的事实和理由
E.
投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
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举一反三
【单选题】三年二班班主任王老师告诉社会工作者小丁,班上有个女学生千千非常胆怯羞怯,上课不敢发言,平时也很少和其他同学玩,他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系,小丁在与千千初次见面时,运用了制造氛围的技巧。下列做法中,体现该技巧的是( )。
A.
向千千说明双方的角色和任务
B.
事先布置好会议室
C.
用绘画的方式帮助千千表达
D.
与千千分享自己的童年经历
【单选题】关于护士的面部表情的要求应不包括( )
A.
在倾听患者主诉时，表现专注和友好
B.
抢救患者时，表情凝重
C.
在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.
面对疼痛的患者应微笑
E.
对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
【单选题】关于护士的面部表情的要求应不包括( )
A.
在倾听患者主诉时,表现专注和友好
B.
抢救患者时,表情凝重
C.
在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.
面对疼痛的患者应微笑
E.
面对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
【简答题】连接电动机控制线路时,每个端子最多只能接 根线。
【简答题】某事件发生的概率为0.125，则其自信息量为（）bit。
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